Social Media maken de laatste tijd een enorme vlucht. De manier waarop we met elkaar communiceren verandert van dag tot dag. Dit biedt allerlei kansen en mogelijkheden voor organisaties. Social Media werd in eerste instantie vooral ingezet als marketinginstrument. Maar er is veel meer mogelijk, zo blijkt tijdens de Masterclasses Social Media die VVA-informatisering al diverse keren heeft verzorgd. Onze collega Niek Maas heeft een artikel geschreven over Twitter als nieuwe klantenservice. Dit artikel is gepubliceerd in .ego. Dat is een semi-wetenschappelijk magazine gericht op het vakgebied Informatiemanagement.

Klik onderaan dit bericht op het bestand om het artikel te lezen.

Bijlage(n):

Twitter als nieuwe klantenservice - .ego 10-2 Niek Maas.pdf

3367 Kb

| Meer...