Woningcorporaties krijgen (net als in andere branches) steeds vaker te maken met integratie met andere partijen waarmee ze een keten van dienstverlening vormen. Integratie met aannemers en deurwaarders, ondersteund door automatisering, is inmiddels dan ook een bekend fenomeen in corporatieland. De laatste jaren vormen zorginstellingen, mede ingegeven door aangepaste wet- en regelgeving, echter ook steeds nadrukkelijker onderdeel van de dienstketen van corporaties. In de praktijk blijkt dat samenwerking, informatie-uitwisseling en integratie tussen deze partijen moeizaam verloopt. Collega René van den Brand heeft naar dit onderwerp wetenschappelijk onderzoek gedaan. De resultaten zijn gepubliceerd in .ego, een semi-wetenschappelijk magazine gericht op het vakgebied Informatiemanagement.

Klik onderaan dit bericht op het bestand om het artikel te lezen.

Bijlage(n):

Ketenintegratie tussen Wonen en Zorg - .ego 10-2 Rene van den Brand.pdf

2872 Kb

| Meer...