Monthly Archives

oktober 2010

Data uit sociale netwerken is zeer waardevol

By | Nieuws

Teradata, een Amerikaanse warehousing en business intelligence-leverancier, verwacht dat bedrijven meer data gaan gebruiken die afkomstig zijn van sociale mediasites zoals Facebook, LinkedIn en Twitter. Daarvoor heeft Teradata een aantal nieuwe producten onthuld die meer inzicht geven in de gegevens die bedrijven verzamelen, opslaan en analyseren. Teradata zegt hiermee in te spelen op ‘de socialisering van data’.

Volgens Teradata wordt data, afkomstig van sociale netwerken, steeds belangrijker voor de strategie van een bedrijf. Met deze data kan bijvoorbeeld sneller worden ingespeeld op het gedrag van concurrenten en klanten. Darryl McDonald, chief operating officer (coo) van Teradata: “Bedrijven die niet van plan zijn data te verzamelen en te analyseren van klanten en concurrenten, die afkomstig zijn vanuit social networking sites zoals Facebook, LinkedIn-in en Twitter, kunnen beter stoppen met hun werk en naar huis gaan. Het negeren van data dat afkomstig is uit sociale netwerken is hetzelfde als het sluiten van je callcenter of telefoon. De inzichten uit gegevens van sociale netwerken kunnen door bedrijven worden gebruikt om zich te onderscheiden tegenover de concurrenten”, aldus McDonald. Hij noemde als voorbeeld InterContinental Hotels, dat een speciale mobiele applicatie ontwikkelde voor de Apple iPhone. Sindsdien wordt er maandelijks door de hotelketen 2,5 miljoen dollar meer omzet gehaald via mobiele boekingen door gebruikers van iPhones, aldus McDonald.

Bron: Computable

Delen op:

Delen op FacebookDelen op TwitterDelen op LinkedIn

Nieuwe website voor Aert Swaens

By | Nieuws

VVA-informatisering heeft een duurzaam partnership met woningcorporatie Aert Swaens uit Veldhoven. Aert Swaens beheert ruim 4.000 woningen in Veldhoven en Aalst-Waalre. Eén van de resultaten daarvan is op 12 november 2010 live gegaan: een compleet vernieuwde website. VVA-informatisering heeft Aert Swaens begeleid bij het selectietraject naar een geschikte leverancier en heeft de projectleiding tijdens de implementatie op zich genomen. De website is ontwikkeld door Zig Websoftware uit Huizen.

Afgezien van het uiterlijk, is het grootste verschil met de vorige website voornamelijk technisch van aard. Het is nu namelijk mogelijk voor woningzoekenden om hun eigen gegevens in te zien en aan te passen. Daarnaast kan er direct worden gereageerd op woningaanbod en is de papieren woonbon verleden tijd geworden. Ook reparatieverzoeken kunnen nu online worden doorgegeven. Op termijn zal ook interactiviteit voor de huidige huurders van Aert Swaens worden toegevoegd.

Delen op:

Delen op FacebookDelen op TwitterDelen op LinkedIn

 

WonenBreburg maakt kennis met Social Media

By | Nieuws

Met bijna 30.000 woningen in Tilburg en Breda behoort woningcorporatie WonenBreburg tot de grote corporaties. Logisch dat ook daar het onderwerp bewonersparticipatie op de agenda staat. Naast de huidige afvaardiging van huurders in bewonerscommissies, huurdersraden en -platformen, denkt ook WonenBreburg na over nieuwe, experimentele en alternatieve vormen van bewonersparticipatie.

De inzet van Social Media is er daar één van. VVA-informatisering is gevraagd dit onderwerp onder de aandacht te brengen. In de praktijk blijkt namelijk dat corporaties over het algemeen zeer terughoudend omgaan met Social Media. Terwijl woningcorporaties hier juist hun voordeel mee kunnen doen. Huurders en woningzoekenden zijn immers allang actief op Social Media, dus het wordt de hoogste tijd dat corporaties dat ook worden. Reageren op blogs, twitteren, actief zijn op Hyves, bloggen, het hoort er allemaal bij!

Tijdens een interactieve kennis sessie hebben consultants Dirk Ottenheijm en Joop Reijnhoudt WonenBreburg kennis laten maken met Social Media. Wat is het? Wat kun je er mee? En waarom zou je het doen? Het passeerde stuk voor stuk de revue. Met deze eerste kennismaking kan ook WonenBreburg stapjes gaan zetten op dit nieuwe, onbekende en spannende gebied.

Ook benieuwd naar Social Media en woningcorporaties? VVA-informatisering organiseert een masterclass op dit gebied. Daarnaast doet VVA-informatisering wetenschappelijk onderzoek naar bewonersparticipatie en Social Media.

Delen op:

Delen op FacebookDelen op TwitterDelen op LinkedIn

Succes? Kleine specialistische adviesorganisatie!

By | Nieuws

De Nederlandse publieke sector slaagt er nog steeds niet in om IT projecten tot een succes te maken. Ruim 80 procent van de grotere projecten kent budgetoverschrijdingen. Deze overschrijding is in 60 tot 70 procent 20 procent of meer. Daarnaast wordt in praktisch alle gevallen de deadline overschreden en worden de vooraf bepaalde doelstellingen niet behaald. Dit blijkt uit het door MarketCap International gepubliceerde onderzoeksrapport ‘Public Sector: IT Project Evaluations’. Het kan ook anders: “Bij bijna alle door MarketCap als succesvol gekwalificeerde projecten was de uiteindelijke leiding in handen van een kleine specialistische adviesorganisatie.”

Gemiddeld meten de onderzoekers een totale budgetoverschrijding tussen de 39 procent (zorgsector) en 67 procent (centrale overheid). Voor de centrale overheid betekent dit bijvoorbeeld een absolute overschrijding met bijna 900 miljoen euro, wat neerkomt op 185 miljoen in 2010. De vraag is of deze overschrijdingen voorkomen hadden kunnen worden, stellen de onderzoekers.

Een verdere analyse wijst zelfs uit dat de bestaande IT projecten niet alleen veelal binnen budget, maar zelfs met een lager budget uitgevoerd hadden kunnen worden. “De voornaamste reden voor deze gang van zaken is slecht project- en procesmanagement”, aldus de onderzoekers. Het beheer komt vaak neer op sturing van bovenaf, en zonder voldoende kennis van zaken kan dat funest uitpakken.

Grote IT system integrators zoals Centric, Logica of Ordina gaan hierdoor vaak aantoonbaar serieus de fout in bij IT projecten binnen de publieke sector. Zij beantwoorden kort door de bocht alleen aan de gevraagde ‘bestekken’, maar vergeten de totale keten en de aansluiting daarop. Bij bijna alle door MarketCap als succesvol gekwalificeerde projecten was de uiteindelijke leiding in handen van een kleine specialistische adviesorganisatie.

Bron: CRN

Delen op:

Delen op FacebookDelen op TwitterDelen op LinkedIn