Monthly Archives

september 2011

Een Klant Contact Centrum. Iets voor u?

By | Nieuws

Steeds meer corporaties gaan aan de slag met een Klant Contact Centrum (KCC). Het is een logische stap om de klanttevredenheid te verbeteren én de kosten van de interne bedrijfsvoering te verlagen. Wat wordt er verstaan onder een KCC? Welke systemen ondersteunen een KCC? Wat doen deze systemen en wat kunnen ze?

Martijn Videler zet voor CorporatieGids Magazine de feiten op een rij. Lees zijn artikel hier!

Delen op:

Delen op FacebookDelen op TwitterDelen op LinkedIn

 

VVA helpt AlleeWonen met social media

By | Nieuws

Na het volgen van onze masterclass social media is woningcorporatie AlleeWonen uit Breda en Roosendaal enthousiast geworden over social media. De communicatiemedewerkers hebben de daad bij het woord gevoegd en zijn aan de slag gegaan met social media. VVA-informatisering helpt AlleeWonen bij het zetten van de eerste stappen.

Zo zorgen wij voor de inrichting van de kanalen, geven we uitleg over het gebruik en adviseren we over handige tools. Inmiddels is de corporatie actief op Twitter en Facebook, LinkedIn en YouTube. Binnenkort zal AlleeWonen groots naar buiten treden over de social media activiteiten. Houd hun website goed in de gaten!

 

VVA ondersteunt Aedes bij onderzoek landelijk huurportaal

By | Nieuws

Aedes, vereniging van woningcorporaties, onderzoekt de mogelijkheden om te komen tot een landelijk huurportaal. Directe aanleiding zijn zowel algemene maatschappelijke factoren zoals wens tot transparantie, openbreken van de woningmarkt als toenemende technische mogelijkheden en maatschappelijke ontwikkelingen.

VVA-informatisering is als onafhankelijk informatiseringsbureau door Aedes geselecteerd om te ondersteunen bij dit onderzoek. VVA-informatisering zal haar ICT kennis inbrengen en op dit gebied Aedes en de kopgroep adviseren die bestaat uit meer dan 15 corporatiebestuurders uit het hele land. Hierbij kijken we onder andere naar zaken als techniek, architectuur, standaarden en functionaliteit.

Meer informatie over het landelijk huurportaal is te lezen op de website van Aedes.

Delen op:

Delen op FacebookDelen op TwitterDelen op LinkedIn

 

VVA-informatisering begeleidt Kamerpunt

By | Nieuws

Kamerpunt is de gespecialiseerde studentenvestiging van WonenBreburg in Tilburg. Kamerpunt heeft een eigen website waarop de kamers worden verhuurd. In Breda maakt WonenBreburg geen gebruik van de website van Kamerpunt. In deze stad worden de kamers en zelfstandige eenheden verhuurd via Klik voor Kamers. WonenBreburg heeft besloten om de Tilburgse studentenwoningen ook onder te brengen in Klik voor Kamers. Omdat VVA-informatisering de realisatie van Klik voor Wonen en Klik voor Kamers heeft begeleid, zijn wij ook gevraagd dit project te begeleiden.

Het komt er onder andere neer dat het aanbod op Klik voor Kamers wordt uitgebreid met het Tilburgse bezit en dat er enkele aanpassingen komen in voorrangsregels, bepalingen, documenten en dossiers. Ook zullen de studenten uit Tilburg geconverteerd moeten worden naar Klik voor Kamers. Daarnaast zullen de koppelingen aangepast moeten worden en moet het gehele systeem getest worden. VVA-informatisering begeleidt Kamerpunt en Klik voor Kamers bij deze veranderingen.

Delen op:

Delen op FacebookDelen op TwitterDelen op LinkedIn