Monthly Archives

oktober 2020

Nóóit meer saai werk dankzij RPA

Nóóit meer saai werk dankzij RPA

By | Publicatie

Stel, je medewerkers op de afdeling administratie zijn dag in dag uit veel tijd kwijt aan het invoeren van gegevens, terwijl zij hun tijd veel beter zouden kunnen besteden aan echt wezenlijke taken. Herkenbaar? In dat geval is Robotic Process Automation – kortweg RPA – iets voor jouw organisatie. Want deze slimme toepassing neemt je medewerkers veel repetitieve en saaie werkzaamheden uit handen.

Softwarerobot

Als organisatie wil je graag het maximale uit je medewerkers halen en hen vooral laten doen waar zij goed in zijn. In de praktijk zijn je mensen echter te veel tijd kwijt aan betrekkelijk eentonige administratieve taken, zoals bijvoorbeeld het overzetten van gegevens van het ene naar het andere systeem wanneer robuuste koppelingen ontbreken. Dat is typisch een situatie waarbij RPA uitkomst kan bieden. RPA maakt maakt het namelijk mogelijk om met behulp van softwarerobots een computer automatisch repetitieve taken te laten uitvoeren, zonder dat je daarvoor input van medewerkers nodig hebt of dat er aanpassingen aan onderliggende systemen nodig zijn.

Win-win

Wat levert dat uiteindelijk op? Doordat je met RPA veel tijd bespaart, heeft dat kostenreductie tot gevolg. Maar minstens zo belangrijk: je verlost je medewerkers van saaie, repetitieve werkzaamheden. Zij houden daardoor meer tijd over om zich bezig te houden met taken waarbij hun menselijke vaardigheden van belang zijn en halen zo meer voldoening uit hun werk. Kortom, haal de robot uit de mens en je bespaart tijd en kosten, terwijl de meerwaarde van je medewerkers voor je organisatie juist zal stijgen!

Mens en techniek versterken elkaar

RPA is niet alleen een ideale techniek om je organisatie te ontlasten, maar heeft in vergelijking met medewerkers van vlees en bloed ook nog andere belangrijke voordelen. Zo is een softwarerobot dag en nacht beschikbaar, kan enorm grote hoeveelheden data aan én levert gegarandeerd een constante kwaliteit. Zodoende zorg je er met RPA voor dat mens en techniek elkaar versterken en combineer je het beste uit twee werelden. Zeker in combinatie met andere slimme digitale technologieën, als Process Mining (waarbij bedrijfsprocessen digitaal in kaart worden gebracht) en Artificial Intelligence (AI), kan ook jouw organisatie een belangrijke stap op het gebied van digitale transitie zetten.

VVA-informatisering is dé expert

Wil jij ook het maximale uit je medewerkers halen en repetitieve werkzaamheden slimmer digitaal inrichten? RPA is hiervoor dé oplossing. Als expert bij uitstek kunnen wij je hierover alles vertellen. Neem contact op

Klein beginnen voor grote resultaten

Klein beginnen voor grote resultaten

By | Publicatie

De impact van data op organisaties wordt steeds groter. Voor meer inzicht in je bedrijfsprocessen en het nemen van goed onderbouwde beslissingen is data-analyse onmisbaar. Maar voor organisaties kan datagedreven werken soms intimiderend groot aanvoelen. Dat is echter nergens voor nodig. Want als je klein begint zul je uiteindelijk het meeste resultaat behalen met digitale transformatie.

Quick scan

Artificial Intelligence, Robotic Process Automation (RPA) en Process Mining: stuk voor stuk voorbeelden van digitale toepassingen die organisaties helpen om slimmer te werken. Maar datagedreven werken is niet iets wat je van de ene op de andere dag doet. Onderzoek toont aan dat organisaties die kleinschalig met één proces beginnen, en van daaruit stap voor stap verdergaan, de beste resultaten behalen met digitale transformatie. Mark Musters, partner bij VVA-informatisering, noemt als voorbeeld RPA, een techniek waarbij software saaie, repetitieve werkzaamheden van medewerkers kan overnemen: “Pas als RPA bij een bepaald proces succesvol is gebleken, is het zinvol om het ook op andere bedrijfsprocessen te gaan toepassen. Om te achterhalen of een bepaald proces geschikt is voor RPA, voeren wij eerst altijd een quick scan en haalbaarheidscheck uit. Vooral bij processen met hoge volumes, frequentie en foutgevoeligheid kan RPA heel interessant zijn. Een van de vele toepassingen is bijvoorbeeld het verwerken van facturen. Een proces waarbij nog lang niet alle organisaties volledig digitaal factureren waardoor er nog veel handmatige handelingen zijn en waarbij ondanks dat facturen door medewerkers van meerdere afdelingen worden gecontroleerd, deze vaak toch nog fouten bevatten. In zo’n geval is RPA dus zinvol. Maar wanneer uit de quick scan blijkt dat een proces niet zo geschikt is voor RPA, dan zeggen wij dat ook eerlijk tegen de klant.”

RPA en Process Mining

Een andere methode die vaak wordt toegepast in combinatie met RPA is Process Mining. Ook bij deze techniek, waarbij bedrijfsprocessen visueel in kaart worden gebracht, is het raadzaam om – bij wijze van pilot project – op bescheiden schaal met één proces te beginnen. “Deze tool is ideaal om bedrijfsprocessen op basis van feitelijke procesdata te analyseren”, zegt Mark. “Zo kan uit de data-analyse bijvoorbeeld blijken dat een bepaald proces in werkelijkheid volgens heel andere stappen verloopt dan dat je op basis van de beschrijvingen en procesmodellen zou verwachten. Om baat te hebben van Process Mining, is het belangrijk om van tevoren goed na te denken over wat je precies in kaart wil brengen, zoals bepaalde kpi’s. En minstens zo belangrijk: betrek ook je medewerkers zoveel mogelijk bij het proces van datagedreven werken. Pas als ook zij er het nut van inzien, raken zij intrinsiek gemotiveerd en krijg je alle neuzen dezelfde kant op. Met als bijkomend voordeel dat de productiviteit zal verhogen. Een echte win-winsituatie.”

VVA-informatisering wijst je de weg

Digitale transformatie heeft het meeste kans van slagen als je in het klein begint en daarna stap voor stap verder gaat. VVA-informatisering wijst je de weg. Neem contact op.