All Posts By

Piet Verdult

Raak de draad niet kwijt alstublieft!

By | Publicatie

Bij een kantoorverbouwinkje rees de vraag of “we de utp (data) bekabeling moeten vervangen of aanpassen”. Mijn reflex was: uiteraard! De meer dan 10 jaar oude meuk eruit, en wel snel naar cat6. Want wat is er nu stabieler dan een tof nieuw kabeltje, met een extra beschermde buitenmantel. Fijn opnieuw afmonteren op de patchstroken en verliefd naar de knipperende ogen van de adapter turen….. Geen verstoringen, robuust, veilig en gegarandeerde verbinding; Supermooi!

Dit bleek echter te stuiten op “draadloze weerstand”. “Wat nou bedraad!? Dat is zo jaren negentig.” Er wordt beweerd dat sommige wifi oplossingen zelfs sneller zijn dan een bedraad netwerk. Alle nadelen van ‘vroegah’ zijn verleden tijd. Verstoringen van radio of andere golven? Niet meer aan de orde, filteren we weg. Minder snel? Nee zeker niet, de accespoints(AP) zijn super en gaan zeker net zo snel als bedraad. Beperkt bereik? Nuhhh, we hangen een paar extra AP neer. Veilig? Jaaaa zeker veilig, in de bijbehorende controllersoftware kan alles perfect worden geregeld. Wat als data en spraak over wifi gaan? Is goed te scheiden en te managen; geen probleem! Stabiel? Uhhh jazeker, geen klachten gehad. Daarnaast nog super flexibel…… Duur? Nee zeker niet duurder dan bedraad, reken op een fikse besparing! En daarbij, je wilde toch sowieso wifi behouden op je kantoor?

Poeh, daar had ik niet van terug. Terug in mijn hok. Stiekem flink wat onderzoek gedaan. Zou het echt zo zijn? Kunnen alle apparaten (printers, alarmen, beveiligingen etc) uitgerust worden met een wifi adapter? Hmmm ja het nieuwe spul wel zag ik. Hoe zit het met de telefoontoestellen? Die gaan we later vervangen, maar nu? Misschien toch nog een paar kabeltjes trekken? Voor die wifi accespoints moet er sowieso een kabel (of twee) getrokken worden. Hoe zit het eigenlijk met de levensduur van die accespoints? Lijkt me minderlang dan een kabel. Dan de kosten. Nog eens rekenen. Blijkt dat er wel een prijsverschil is, maar die is veel minder groot dan gedacht.

Rug weer recht: ja wifi oplossingen van nu zijn zeker robuuster en beter in control. Zou ik adviseren om je kantooromgeving volledig af te laten hangen van een draadloze oplossing? Nee, voorlopig niet! Over 5 jaar nog eens kijken.

Innovatisering: “Laat de toekomst bij je binnen!”

By | Nieuws

Studentendenktank Innovatisering, met als slogan “laat de toekomst bij je binnen”, presenteerde vrijdag 2 december haar eerste case “innovatief presenteren”.

Het publiek werd een hippe vertoning voorgeschoteld met en over het initiatief Innovatisering. De presentatie was doorspekt met verrassende animaties en interactieve features. Het optreden werd afgesloten met freeware polls, welke direct resultaten toonden op het scherm. Op de vraag, “met welke tool of tools denken jullie dat hiervoor gebruikt is?”, kon maar 15% vermoeden dat dit ‘gewoon’ in standaard Powerpoint 2016 was gemaakt. Ja, dat dus! Een tool die vele organisaties ook in bezit hebben….. we weten alleen niet wat er allemaal meer mee kan. Het publiek vond het erg tof. De studenten gaan binnenkort aan de slag met een volgende case. Een mogelijkheid in het verschiet is “tools4fools”. Een zoektocht door het www om allerlei toepassingen op te snorren welke organisaties kunnen gebruiken om haar werk beter en leuker te doen. Idee is om met een Roadshow de geïnteresseerden te bezoeken en te vertellen over deze tooling en de mogelijke toepassingen!! Supermooi toch?! Nieuwsgierig? De studenten bieden een workshop aan “Innovatief presenteren in Powerpoint”. Of wil je meer weten of gebruik maken van de denktank? Reageer gerust op deze blog!

Innovatisering: Studenten-denktank UvT powered by VVA-informatisering

By | Publicatie

Innovatisering combineert de kennis van studenten met de huidige problematiek bij corporaties en zorgt op deze manier voor verrassende oplossingen. Dit initiatief combineert informatisering met innovatieve oplossingen. Zo krijgen de studenten meer zicht op de praktijk in het MKB, inspireren ze de business consultants van VVA en krijgen de klantorganisaties innovatieve oplossingen voor huidige praktijkcases. Oftewel een win-win-win situatie; Supermooi!

Historie

VVA-informatisering heeft al langere tijd warme contacten met de Universiteit van Tilburg (UvT) en de bijbehorende studievereniging (SBIT). Vanuit de universiteit zijn er acht studenten geweest die begeleid zijn bij het schrijven van hun afstudeerscriptie. Daarnaast zijn er elf traineeships bij VVA geweest. Ook heeft VVA gastcolleges verzorgd, presentaties op master oriëntatiedagen gegeven en is VVA voorvechter om afgestudeerden te laten kiezen voor een carrière in het MKB.

Wat is het?

Vanuit deze warme contacten met de universiteit wil VVA de combinatie tussen studenten en praktijkproblemen maken. Studenten hebben nog niet de ervaring, maar zitten wel bomvol theoretische kennis en jeugdig enthousiasme. Zij kunnen praktijk problemen met een andere bril benaderen wat tot hele verrassende oplossingen kan leiden. Dit biedt mogelijkheden om klantorganisaties verder te helpen en voorkomt tunnelvisie.

Hoe werkt het?

VVA-informatisering zet samen met de studenten een initiatief op, namelijk een “studenten denktank,” wat ‘Innovatisering’ gaat heten. Hiervoor gaat VVA met studenten die het leuk lijken, aan de slag met praktijk cases. Studenten kunnen door hun theoretische kennis een frisse blik op de problematiek werpen en daarnaast zelf ervaring opdoen met de praktijksituaties. De focus zal liggen op universitair geschoolde studenten die een informatiseringsopleiding volgen (master information management) of interesse hebben op het gebied van informatisering (information management).

VVA-informatisering werkt als verlengstuk van klantorganisaties, voornamelijk woningcorporaties. Zo zien wij waar de behoefte ligt, waar het anders kan en hoe het wel of niet werkt. Hieruit kunnen wij leuke cases opzetten die de studenten mogen uitwerken. Een stel slimme en enthousiaste studenten gaan aan de slag met de case en moeten hier vrij over kunnen brainstormen, als een “studenten denktank.” Zij zullen onder toeziend oog van een business consultant van VVA aan de slag gaan. VVA zorgt voor een inspirerende omgeving. Daarnaast zullen de cases zo opgebouwd zijn dat de ‘wie’ en ‘wat’ vragen erin uitgelegd zijn. Het draait voor de studenten voornamelijk om de ‘hoe’ vraag. Hoe gaan we deze case oplossen.

Wanneer van start?

Na enkele “try-outs” gaan we, met een vaste kern van 6 studenten, van start in het nieuwe Universitaire jaar (september 2016). Er liggen circa 20 cases op de studenten te wachten! Heb je zelf cases die je in wilt brengen? Reageer gerust op deze blog!

De klant en de best presterende leverancier: a perfect match

By | Publicatie

Als adviseur heb ik al veel selectietrajecten begeleid namens de klant. Zodoende heb ik een prima trackrecord opgebouwd en kan ik mezelf specialist noemen op het gebied van selectie en implementatie van software. Waardevol natuurlijk. Maar ik was met name een specialist in het voorkomen van fouten door de leverancier, managen van verwachtingen van de klant en indekken van mogelijke risico’s door die bij de leverancier te leggen. Kan dat niet anders?

Tot voor kort niet. Ik liet leveranciers een programma van eisen (PvE) invullen met soms duizend vragen waarop zij een zo goed mogelijk antwoord moesten geven. En dat ook nog eens voor de laagste prijs. Soms en te vaak kwamen we dan in een spagaat. Want naast dit alles willen we ook nog een partnerrelatie met de leverancier opbouwen.

Intensief

Het kost enorm veel tijd kost om een PvE op te stellen, te beantwoorden, te scoren en te wegen. Ook het opstellen en het onderhandelen van contracten kost veel tijd. En het is maar de vraag of je hier de beste leverancier uithaalt. De antwoorden in het PvE zijn vaak positief en voorzien ronkende termen. De leverancier ziet zo’n PvE als de maximale eis. En de klant juist als minimale eis.

Tevens wil je als adviseur in het selectietraject de medewerkers van de klant meenemen. Helaas dreigen die  al snel de draad kwijt te raken als je met het PvE op detailniveau aan de slag gaat. Verder is het bijna hogere wiskunde om de ingediende prijzen vergelijkbaar te maken en gaat er veel tijd zitten in het (uit)onderhandelen van het contract en de prijs. Kan dat niet anders?

Het kan ook anders

Zeker! Het kan ook anders. Na gesprekken met klanten en leveranciers ben ik op zoek gegaan naar een methode waarbij je op een hoog abstractieniveau je selectievragen kunt stellen. “Wat moet de oplossing voor jou] doen?”

We stellen de zogenaamde “gebruikersverhalen” (user stories) op. Niet meer dan een stuk of dertig, inclusief de context. We vragen de leveranciers of zij met hun product deze user stories kunnen invullen. We vragen niet naar het “wat”, maar naar het “hoe”. Dit zijn de prestaties die de leveranciers gaan leveren.

Ook vragen we naar kansen die er zijn als we voor hun product kiezen. Kansen die zij gevraagd en ongevraagd zien. Belangrijk is ook het risicodossier. We vragen de leverancier welke risico’s hij ziet tijdens de implementatie of het gebruik van zijn product. Dat zijn risico’s waarop de leverancier geen invloed op heeft.

De drie in te dienen dossiers (prestaties, kansen en risico’s) worden beoordeeld door een klein team van betrokkenen. Een dossier bestaat uit niet meer dan twee A4-tjes. Geen ellenlange verhalen, maar bondige antwoorden die er toe doen. De begeleider van het selectieproces (de adviseur) bewaakt de kwaliteit van interpretatie en score.

Plafondprijs zonder onderhandelingen

De prijs is een belangrijk onderdeel. En bepaalt de klant vooraf. Dat noemen we de plafondprijs. De leverancier geeft zelf aan wat zijn product gaat kosten en moet daarbij onder de plafondprijs blijven. De gescoorde dossiers worden opgeteld of afgetrokken van de opgegeven prijs. Daarmee hoeft de goedkoopste inschrijver niet te winnen. De winnaar is de leverancier die het best presteert, inclusief kansen en risico inschatting. Prijsonderhandelingen doen we niet. We hebben immers aan  de voorkant onze maximale prijs al bepaald.

Wel gaan we met die best presterende leverancier exclusief het project toetsen en verifiëren en kijken we naar de contractbepalingen. Zijn er geen verrassingen meer? Dan hebben we een deal! We gaan dan de volgende dag al direct over tot de implementatie.

A perfect match

Het is vooral ook een leuk en leerzaam selectietraject. Zo krijgen zowel de klant als leveranciers een kennissessie van deze aanpak op speelse en unieke wijze. Bijkomend voordeel: de selectietijd wordt met 25 tot 50 procent verkort. En de betrokkenheid van klant en leverancier stijgt enorm. Zij waarderen deze vernieuwde aanpak. De klant omdat zij de best presterende leverancier selecteren. De leverancier omdat hij als expert gezien wordt. A perfect match!

Meer weten?

Bent u nieuwsgierig geworden naar de toepassingsmogelijkheden voor woningcorporaties? Laat het ons weten. Als onafhankelijke adviseur kunnen wij u voorlichten over de (on)mogelijkheden en u daar bewust keuzes in laten maken.